完整逐字稿和精簡逐字稿差在哪？三種逐字稿格式怎麼選

完整逐字稿（verbatim）會照實記錄說出口的每一句話，包括「嗯」這類贅字、口吃、說到一半重來和重複；精簡逐字稿（clean verbatim，也叫 intelligent verbatim）保留說話者的用字，但刪掉這些卡頓，讓文字更好讀。第三種是編輯稿，會更進一步改寫，讓內容更清楚。當「怎麼說」很重要時（法律工作、對話分析）選完整逐字稿；大多數訪談、研究和字幕用精簡逐字稿；要公開發表的文字則用編輯稿。

以下依序說明每種逐字稿格式的定義，用同一段短文示範三種寫法，附上比較表、各格式適用的情境，以及一份選擇用的檢查清單。

什麼是完整逐字稿？

Verbatim 的意思是「一字不差」，但轉錄服務商和研究者用這個詞時，其實指的是三種不同的詳細程度。各家格式規範的名稱不一，所以在委託或自己製作逐字稿之前，最好先把定義講清楚。

完整逐字稿（true verbatim，也叫 strict 或 full verbatim）記下所有聽得到的內容：每個字、每個「嗯」和「呃」、口吃、說到一半重來、重複的詞、沒說完的句子，通常還有非語言聲音和停頓，例如［笑］、［咳嗽］或（停頓）。文法完全依照口語原樣保留。

精簡逐字稿（clean verbatim，常稱為 intelligent verbatim）保留說話者自己的用字和句子結構，但省略對意思沒有幫助的贅字、口吃、重來和重複。它不應該改寫或「美化」對方說的話。

編輯稿（有時叫 edited clean 或輕度編輯）還會修正文法、收緊冗長的句子，也可能調整語序或濃縮內容，讓文字讀起來像書面文章。它忠實記錄的是意思，而不是字句。

有些研究傳統還有第四種：詳細轉寫，會標註時間、話語重疊和語調，例如對話分析常用的 Jefferson 轉寫系統。我們的質性研究逐字稿指南會介紹這些標註慣例。

完整逐字稿和精簡逐字稿：同一段話的三種寫法

以下是一段四行的訪談節錄，分別用三種格式轉錄。

完整逐字稿

訪：那，嗯，你是怎麼——你是怎麼會走上護理這條路的？
受：呃，就是，其實那個——那個算是意外啦，你知道嗎？［笑］
受：我媽是護理師，然後我——我那時候發誓絕對不要當護理師。
受：可是後來，嗯，大學畢業之後我就……我就有點，就是，不知道要幹嘛。（停頓）

精簡逐字稿

訪：你是怎麼會走上護理這條路的？
受：其實算是意外啦。［笑］
受：我媽是護理師，我那時候發誓絕對不要當護理師。
受：可是大學畢業之後，我就有點不知道要幹嘛。

編輯稿

訪：你是怎麼成為護理師的？
受：幾乎是誤打誤撞。我母親是護理師，我曾發誓不走她的路，
    但大學畢業後，我一度失去方向。

注意哪些地方改變了。精簡版刪掉了「嗯」「呃」「就是」「那個」「你知道嗎」「然後」，以及重複的「你是怎麼」和「我」，但保留了說話者口語化的說法（「我媽」「算是意外啦」「不知道要幹嘛」）。要不要保留［笑］，是格式規範要決定的事；許多精簡逐字稿規範只在非語言聲音會影響意思時才保留。編輯版更短、更流暢，但已經不是受訪者自己的聲音了。

中文的贅字和英文不太一樣。台灣口語常見的「就是」「那個」「然後」「對啊」，有時是單純的填充詞，有時卻帶有意思（例如「然後」表示接下來發生的事）。刪除前請先判斷它在句子裡是否有作用。

三種逐字稿格式比較表

各種格式的適用情境

法律與法遵

證詞、審理、警詢、保險理賠，以及作為證據的錄音，通常需要完整逐字稿。回答前的停頓、自我更正，或是一句「是……不是，抱歉」，都可能改變一段陳述被解讀的方式，所以刪掉它們是聽打員不該自行做的編輯判斷。確切的要求依法院、各國司法體系和委託方而定，請依照他們的指示或格式規則辦理。

學術與質性研究

由研究方法決定。對話分析、言談分析和語言學研究需要完整逐字稿，常常還要加上標註。主題分析、應用研究和多數政策研究通常使用精簡逐字稿，因為重點是受訪者說了什麼，而不是怎麼說。不論選哪一種，都要在轉錄前把規則寫下來，並在研究方法章節中說明。

新聞與媒體

記者通常以精簡逐字稿作業，引用前再回頭聽一次錄音。直接引述應該和原話一致；刪掉贅字一般可以接受，但更改用字就不行。長篇專題報導可以用編輯稿當閱讀用的版本，只要引述內容都有對照錄音核實即可。我們的訪談逐字稿指南說明了錄音和引用的工作流程。

字幕

字幕幾乎都是精簡逐字稿或稍加編輯的版本。觀眾只有幾秒鐘可以讀每一段字幕，電視台的字幕規範也會限制閱讀速度和每行字數，所以除非對劇情或角色有意義，贅字和說錯重來的部分都會刪掉。給聽障觀眾看的字幕會加上［關門聲］這類聲音描述，那和完整逐字稿保留的贅字是不同類型的細節。字幕格式請參考我們的 SRT 與 VTT 字幕產生教學。

商務、會議與 Podcast

會議紀錄、Podcast 節目摘要和客戶訪談通常使用精簡逐字稿，之後常會再整理出摘要。在這些場合，完整逐字稿只會增加閱讀時間，沒有多少附加價值。

AI 逐字稿的表現

自動轉錄的結果不會剛好對應到這幾種格式，所以先知道會得到什麼會比較好。

• 贅字常會消失。 實際使用時，Whisper 等級的模型常會省略「嗯」「呃」和重複的詞，產出的文字比較像說話者想表達的意思，而不是他實際說的話。CrisperWhisper 論文（Interspeech 2024）的研究者指出，標準 Whisper 會刪掉許多贅字和重複，因此特別微調了一個保留它們的版本。OpenAI 自己的語音轉文字指南也把「保留贅字」列為可以用提示詞引導的項目，這代表它不是預設行為。
• 結果接近精簡逐字稿，但不完全是。 模型也可能把說到一半重來或沒講完的詞帶過去，偶爾又會保留剛好辨識到的贅字。輸出並不一致，不會遵守任何格式規範。
• 非語言聲音和停頓通常不會出現。 多數工具不會標示［笑］或停頓秒數，我們也不知道有哪個工具能穩定產出 Jefferson 式的標註。
• 標點是猜出來的。 斷句和逗號是模型推測的，在冗長、一口氣說完的回答裡，可能微妙地改變意思。中文沒有空格分詞，斷句位置的影響又更明顯。

所以，AI 草稿很適合作為精簡逐字稿的起點，要做完整逐字稿則需要人工再校一次。錄音品質也很重要：我們的提升轉錄準確度技巧說明了麥克風、多人搶話和口音如何影響草稿。

如何選擇逐字稿格式：檢查清單

在自己轉錄或委託別人之前，先逐一回答這些問題：

• 逐字稿會被當作證據，或用在法律程序中嗎？ 用完整逐字稿，並依照要求方的指示辦理。
• 你的分析會看人們「怎麼說」嗎（遲疑、修正、輪流發言）？用完整逐字稿，可能還要加上標註。
• 你主要需要的是人們「說了什麼」嗎（主題、引述或決議）？精簡逐字稿通常就夠了。
• 文字會公開發表，或給不在現場的人閱讀嗎？ 考慮製作編輯稿，並保留精簡逐字稿作為原始依據。
• 是要做字幕嗎？ 先做精簡逐字稿，再縮短每行長度，配合閱讀速度。
• 你把規則寫下來了嗎？ 列出贅字、俚語、非語言聲音、聽不清楚的段落和說話者標籤要怎麼處理，並套用到每一個檔案。
• 誰負責對照音訊檢查逐字稿？ 不論哪種格式，都至少要有人完整聽過一次。

把 AI 草稿調整成你需要的格式

實用的做法是先產出自動逐字稿，再加以調整。以 Audiotexta 為例，你可以上傳檔案或直接用麥克風錄音，取得附有說話者標籤和時間戳記的草稿，再到編輯器裡修正：播放時每個字都會被標亮，點任何一個字就能跳到音訊中的那個時間點。這樣要為完整逐字稿補上漏掉的贅字和停頓，或為精簡逐字稿刪掉殘留的卡頓，都會快很多。你可以在網頁版用免費方案試試看，不需註冊即可處理 30 分鐘以內的檔案。

當逐字稿符合你選定的格式後，就依下一步的需要匯出：閱讀用的 DOCX 或 PDF（Pro 方案）、給分析軟體用的 TXT，或做字幕用的 SRT 和 VTT（TXT、SRT、VTT 免費即可下載）。請在每個檔案旁記下你採用的格式和規則，讓日後閱讀的人清楚知道，在你的專案裡「逐字稿」指的是什麼。