WhatsApp语音转文字：如何把语音消息转成文字

把 WhatsApp 语音消息转成文字，最快的方法是用 WhatsApp 自带的转写功能：在“设置 > 聊天 > 语音消息转写”中开启它，然后长按任意一条语音消息，点按“转写”。它免费，而且在手机本地运行，但支持的语言有限，也不擅长处理很长或很嘈杂的语音。遇到这类情况，就把语音导出为文件，再上传到转写工具。本文介绍在 iPhone、安卓、WhatsApp Business 和电脑上的这两种方法。

WhatsApp 在中国大陆无法直接使用，但在新加坡、马来西亚以及海外华人圈里，它往往是和同事、客户、家人沟通的主要工具。把语音消息“读”出来而不是“听”出来，好处远不止省时间：开会时、在安静的地铁上或深夜没戴耳机时都能快速了解大意；能搜索某人上周口述的地址；还能更轻松地理解一条你读得懂但听不太清的外语消息。

顺带一提，如果你主要用微信：微信也自带语音转文字，长按语音消息选择“转文字”即可，对普通话的支持相当成熟。具体的语言和方言支持以你所用的版本为准，本文不展开。

如何开启WhatsApp语音消息转写

WhatsApp 于 2024 年底推出语音消息转写，此后一直在扩大支持范围。这个功能 默认是关闭的，所以大多数人从来没注意到它。中文界面的菜单名称可能与本文略有不同，下文同时给出英文名称供对照。

在iPhone上

1. 在 App Store 中更新 WhatsApp。
2. 打开 设置 > 聊天 > 语音消息转写（Settings > Chats > Voice message transcripts）并开启。
3. 选择 转写语言，也就是联系人通常使用的语言，不一定是你手机的系统语言。
4. 在聊天中 长按一条语音消息，点按 转写（Transcribe）。

据用户反馈和 WhatsApp 自己的故障排查说明，iOS 上的这一功能依赖苹果的语音识别，因此可能需要开启 Siri 并下载对应的语言数据。如果点了选项却没反应，值得检查一下这一点。

在安卓上

步骤相同：进入 设置 > 聊天 > 语音消息转写，开启功能并选择语言，首次使用时 WhatsApp 可能会下载语言包。然后长按语音消息，点按 转写。消息转写完成后，文字会显示在语音气泡下方。

据 WhatsApp 介绍，转写是在你的设备上生成的，其他任何人，包括 WhatsApp 自己，都无法听到你的语音消息或读取转写内容。发送者也不会收到你转写了消息的通知。

WhatsApp能转写哪些语言

语言支持是最大的限制，而且不同平台之间差别很大。截至本文撰写时（2026 年 10 月），据报道支持情况大致如下：

• 安卓： 列表很短，据报道为英语、葡萄牙语、西班牙语和俄语，也就是说中文目前很可能用不了。
• iPhone： 列表更长，包括英语、西班牙语、法语、德语、意大利语、日语、韩语、葡萄牙语、俄语、土耳其语、中文和阿拉伯语，较新的 iOS 版本还会更多。

WhatsApp 会在 App 内列出当前支持的语言，并且会随更新变化，所以请把上面的列表当作一个快照，以 设置 > 聊天 > 语音消息转写 中语言选择器里显示的内容为准。

一个实际的影响是：你 一次只能选一种转写语言。如果朋友用中文发语音，同事用英语发，你就得来回切换设置，或者接受其中一种总是转写失败。新加坡和马来西亚常见的普通话夹杂英语、马来语或方言的语音，内置功能也很难处理好。

“无法转写”怎么办

最常见的错误是消息下方出现灰色的“无法转写”（Transcript unavailable）提示。WhatsApp 列出了几种原因，建议按以下顺序排查：

• 语言不匹配。 消息的语言与你选择的语言不同。修改转写语言后重试。
• 语言不受支持。 该语言不在你所用平台的支持列表中。这种情况任何设置都解决不了，请改用导出的方法（见下文）。
• 音频不清晰。 较大的背景噪音、音乐、风声或很小的说话声，都可能让模型识别不出足够多的词。
• App 过旧或缺少语言数据。 更新 WhatsApp；在 iPhone 上还要确认 Siri 及其语言已设置好。
• 仍在处理中。 较长的语音需要一点时间，等几秒钟再放弃。

如果转写结果出来了但大部分是错的，原因几乎总是音质问题或混合语言。内置转写每条消息只处理一种语言，一条在句子中间从中文切到英文的语音，结果往往会乱成一团。

WhatsApp Business、WhatsApp网页版和桌面版

WhatsApp Business。 Business 版的设置结构与普通版相同，很多用户也能在其中找到 设置 > 聊天 > 语音消息转写。两款 App 的推送并不总是同步的，如果你没看到这个选项，请更新 App 并过段时间再看。对于经常收到客户语音的商家来说，内置功能只是方便阅读，而不是存档：你无法批量导出转写内容、给它们打标签或附到工单上。

WhatsApp 网页版和桌面应用。 内置转写在 WhatsApp 网页版以及 Windows 和 Mac 应用上可能无法使用；该功能是为手机本地识别设计的，桌面端的支持至多也只能说时有时无。如果你需要 在电脑上把 WhatsApp 音频转文字，有两种可行的方法：

1. 在桌面应用或 WhatsApp 网页版中打开消息菜单，找找有没有下载选项。如果有，它会把语音保存为音频文件，可以上传到任何地方。
2. 如果没有下载选项，就从手机上导出语音（见下一节），再通过邮件、云盘或 AirDrop 传到电脑上。

确实有一些浏览器扩展声称可以在 WhatsApp 网页版里直接转写。请谨慎使用：它们需要读取你聊天内容的权限，把这么大的权限交给一个小型第三方工具并不稳妥。

把WhatsApp语音导出为文件

处理长语音、不受支持的语言，或者想保留文字时，导出是必经之路。WhatsApp 语音是 Opus 音频，保存为 .opus 或 .ogg 文件。不同版本的菜单名称略有差异，但大致有以下几种方式：

• 分享单条语音（iPhone）。 长按消息，点按 转发，再点 分享图标，把它发送到“文件”、邮件、云盘或其他应用。
• 分享单条语音（安卓）。 长按消息，然后点屏幕顶部的 分享图标，或者转发给自己或“给自己发消息”的聊天。有些文件管理器也能显示 WhatsApp 存放语音的文件夹。
• 导出整个聊天。 打开聊天，点按联系人或群组名称（iPhone），或点三点菜单 > 更多（安卓），选择 导出聊天 并选择 附加媒体。你会得到一个对话文本文件，外加每条语音各自独立的 .opus 文件。媒体很多的超长聊天在导出时会受到限制。

如果某个应用不接受 .opus，可以先用我们免费的 Opus 转 MP3 工具 或 VLC 转换。音频转文字工具支持的格式 一文解释了大多数工具接受哪些格式，以及为什么 Opus 有时会让老旧软件出问题。

转写导出的语音文件

拿到文件之后，任何支持 Opus 的转写服务都可以用。Audiotexta 的 WhatsApp 语音转文字工具 正是为这种情况设计的：在手机或电脑的浏览器中上传 .opus 文件，就能得到带时间戳、可编辑的文字。

在下面这些情况下，多走这一步是值得的：

• 语音很长。 一条十分钟、关于项目或家庭安排的语音，变成可以浏览和搜索的段落后读起来快得多。
• WhatsApp 不支持该语言，或者说话人混用多种语言。自动语言识别能处理的语言远多于内置功能。粤语、闽南语等方言的效果因工具而异，建议先用一段短语音试试。
• 有好几个人在说话，比如转发到聊天里的一段对话录音。说话人标签能分清谁说了什么。
• 你需要另一种语言的版本。 Pro 方案的翻译功能可以把一条英语或马来语语音变成易读的中文，反之亦然。
• 你想保存下来。 免费导出 TXT，或在 Pro 方案中导出 DOCX、PDF，也可以直接粘贴到工单、CRM 或笔记应用里。

编辑器会同步播放音频和文字，你可以点击某一句来听，核对人名或数字。如果你经常一次收到很多条语音，可以先转发给自己，再一次性上传多个文件，而不是一条一条处理。如果你想口述自己的消息而不是阅读别人的，请参阅我们的 语音转文字与听写指南。

Audiotexta 只是众多选择之一。Telegram 为 Premium 用户提供自带的转写功能；Otter、TurboScribe 等通用工具接受上传文件；有技术基础的用户还可以在自己电脑上免费运行开源的 Whisper 模型。请根据语言支持、隐私要求和使用频率来选择。

内置转写与转写工具对比

对于一条两分钟、语言受支持的消息，内置转写更胜一筹：即时、私密。对于更长、多语言或值得保存的内容，导出文件的方法能给你更多。

隐私与礼仪

语音消息是关于发送者的个人数据，而不只是关于你。几条合理的原则：

• 优先使用本地处理。 如果 WhatsApp 自带的转写能用，内容就不会离开你的手机，这是最私密的选择。
• 弄清上传的音频去了哪里。 使用任何在线工具时，都要看看文件会保存多久、能否删除。如果拿到文字后不再需要音频，就把它删掉。
• 涉及工作和健康话题时要小心。 对于客户语音或任何敏感内容，需要遵守雇主的数据保护规定以及适用法规，例如新加坡和马来西亚的个人数据保护法（PDPA）、欧盟 GDPR 或中国《个人信息保护法》（PIPL）。有些机构只允许使用经过批准的服务商。
• 分享前先征得同意。 把别人语音消息的转写转发给第三方，和转发音频本身是一样的。如果它原本只是发给你的，就请保持这样。

短短几年间，WhatsApp 语音转文字已经从变通办法变成了内置功能。开启转写，设好正确的语言，再把导出的方法留作后备，用来应对手机自己处理不了的长语音、嘈杂语音或多语言语音。