WhatsApp 語音訊息轉文字教學（附 LINE 做法）

把 WhatsApp 語音訊息轉文字最快的方法，是使用 WhatsApp 內建的轉錄功能：在「設定 > 聊天 > 語音訊息轉錄」中開啟它，再長按任一則語音訊息，點「轉錄」即可。這項功能免費、在手機上執行，但支援的語言有限，也不適合很長或很吵的語音。遇到這種情況，就把語音訊息匯出成檔案，上傳到轉錄工具。本文說明 iPhone、Android、WhatsApp Business 和電腦上的兩種做法。

在台灣，多數人每天用的是 LINE 而不是 WhatsApp，但和海外客戶、朋友或同事聯絡時，WhatsApp 仍很常見。後面也會簡單說明 LINE 語音訊息的處理方式。

用讀的取代聽語音訊息，好處不只是省時間。開會時、安靜的捷運車廂裡或深夜沒戴耳機時，你都能掌握重點；也能搜尋別人上週口述的地址，或看懂一則你讀得比聽得懂的外語訊息。

如何開啟 WhatsApp 語音訊息轉錄

WhatsApp 在 2024 年底推出語音訊息轉錄，之後持續擴大支援範圍。這項功能預設是關閉的，所以大多數人根本沒注意到。以下的中文選單名稱可能因版本略有不同，對照英文介面會比較好找。

iPhone

1. 到 App Store 更新 WhatsApp。
2. 開啟設定 > 聊天 > 語音訊息轉錄（Settings > Chats > Voice message transcripts），並打開功能。
3. 選擇轉錄語言，也就是你的聯絡人通常說的語言，不一定是你手機的系統語言。
4. 在聊天中長按語音訊息，點轉錄。

根據使用者回報和 WhatsApp 自己的疑難排解說明，iOS 上的這項功能使用的是 Apple 的語音辨識，所以可能需要開啟 Siri 並下載對應的語言資料。如果點了選項卻沒有反應，值得檢查這一點。

Android

步驟相同：設定 > 聊天 > 語音訊息轉錄，打開功能並選擇語言，第一次使用時 WhatsApp 可能會下載語言包。接著長按語音訊息，點轉錄。訊息轉錄完成後，文字會出現在語音泡泡下方。

根據 WhatsApp 的說法，轉錄文字是在你的裝置上產生的，任何人（包括 WhatsApp）都無法聽到你的語音訊息或讀到轉錄內容。傳送者也不會被告知你轉錄了他的訊息。

WhatsApp 支援轉錄哪些語言

語言支援是最大的限制，而且不同平台差異很大。截至撰文時（2026 年 10 月），據報導的支援情況大致如下：

• Android： 清單很短，據報導有英文、葡萄牙文、西班牙文和俄文。
• iPhone： 清單較長，包括英文、西班牙文、法文、德文、義大利文、日文、韓文、葡萄牙文、俄文、土耳其文、中文和阿拉伯文，較新的 iOS 版本支援更多語言。中文是否涵蓋台灣華語、對繁體中文的輸出效果如何，我們沒有找到可靠的官方說明。

WhatsApp 會在 App 內列出目前支援的語言，而且會隨更新變動，所以請把上面的清單當成參考快照，實際以設定 > 聊天 > 語音訊息轉錄中的語言選單為準。

實際使用上有個影響：你一次只能選一種轉錄語言。如果朋友傳中文語音、海外同事傳英文語音，你就得來回切換設定，或者接受其中一種語言經常轉錄失敗。

解決「無法轉錄」問題

最常見的錯誤，是訊息下方出現灰色的「無法轉錄」（Transcript unavailable）。WhatsApp 列出了幾個原因，建議依下列順序檢查：

• 語言不符。 訊息使用的語言和你選的不同。更改轉錄語言後再試一次。
• 不支援的語言。 該語言不在你平台的清單上。任何設定都解決不了，請改為匯出語音檔（見下文）。
• 音訊不清楚。 背景噪音、音樂、風聲或說話太小聲，都可能讓模型辨識不出足夠的字詞。
• App 過舊或缺少語言資料。 更新 WhatsApp；iPhone 使用者請確認 Siri 和對應語言已設定好。
• 仍在處理中。 長語音可能要稍等一下，先等幾秒再放棄。

如果有出現轉錄文字但大多是錯的，原因幾乎都是音質或語言混雜。內建轉錄每則訊息只能處理一種語言；一句話裡中英夾雜的語音，轉出來往往是一團亂碼。

WhatsApp Business、WhatsApp Web 與電腦版

WhatsApp Business。 Business App 的設定架構相同，很多使用者在裡面也能找到同樣的設定 > 聊天 > 語音訊息轉錄選項。兩個 App 的推出時間不一定同步，如果你沒看到，請更新 App 後過一陣子再檢查。對於經常收到客戶語音訊息的商家來說，內建功能只是方便閱讀，並不是紀錄：你無法批次匯出轉錄內容、加上標籤，或附加到客服工單裡。

WhatsApp Web 與電腦版 App。 WhatsApp Web 以及 Windows、Mac 版 App 可能沒有內建轉錄；這項功能是為手機上的裝置端辨識設計的，電腦版的支援一直很零散。如果你需要在電腦上把 WhatsApp 語音轉文字，有兩種可行的方法：

1. 在電腦版 App 或 WhatsApp Web 中打開訊息選單，找找有沒有下載選項。如果有，就能把語音訊息存成音訊檔，上傳到任何地方。
2. 如果沒有下載選項，就從手機匯出語音訊息（見下一節），再透過電子郵件、雲端硬碟或 AirDrop 把檔案傳到電腦。

市面上確實有號稱能在 WhatsApp Web 裡直接轉錄的瀏覽器擴充功能。請小心使用：它們需要讀取你聊天內容的權限，交給一個小型第三方工具，權限實在太大了。

把 WhatsApp 語音訊息匯出成檔案

遇到長語音、不支援的語言，或是想保留文字時，就要用匯出的方法。WhatsApp 語音訊息是 Opus 音訊，存成 .opus 或 .ogg 檔。不同版本的選單名稱略有差異，但選項大致如下：

• 分享單則語音訊息（iPhone）。 長按訊息，點轉傳，再點分享圖示，傳到「檔案」、郵件、雲端硬碟或其他 App。
• 分享單則語音訊息（Android）。 長按訊息，用畫面上方的分享圖示，或轉傳給自己或「傳給自己」的聊天室。有些檔案管理 App 也能看到 WhatsApp 存放語音訊息的資料夾。
• 匯出整個聊天。 開啟聊天室，點聯絡人或群組名稱（iPhone），或三點選單 > 更多（Android），選擇匯出聊天並附加媒體。你會得到一份對話文字檔，以及每則語音訊息各自獨立的 .opus 檔。媒體很多的超長聊天會受匯出上限限制。

如果某個 App 不接受 .opus，可以先用我們免費的 Opus 轉 MP3 工具或 VLC 轉檔。音訊轉文字格式指南說明了大多數工具接受哪些格式，以及為什麼 Opus 有時會讓舊軟體出錯。

LINE 語音訊息怎麼轉文字？

依我們在 2026 年 10 月查到的資料，LINE App 本身並沒有把收到的語音訊息直接轉成文字的功能（LINE 鍵盤上的語音輸入是呼叫手機系統的聽寫，用來打字傳送，不是轉錄別人的語音）。LINE 會不定期新增功能，請以你 App 的最新版本為準。目前常見的做法是先把語音存成檔案：長按語音訊息，存到「Keep 筆記」，再從 Keep 筆記中長按該語音，選擇「分享」存到「檔案」或其他 App。iPhone 使用者也可以分享到「語音備忘錄」，用 iOS 內建的轉錄功能處理。拿到音訊檔後，就能和 WhatsApp 語音一樣上傳到轉錄工具。

轉錄匯出的語音訊息

拿到檔案後，任何支援 Opus 的轉錄服務都可以用。Audiotexta 的 WhatsApp 語音轉文字工具就是為此設計的：在手機或電腦的瀏覽器中上傳 .opus 檔，就能得到附時間戳記、可以編輯的文字。

以下情況值得多花這一步：

• 語音很長。 一則十分鐘、講專案或家庭計畫的語音，變成可以瀏覽和搜尋的段落後，讀起來快得多。
• WhatsApp 不支援該語言，或說話者混用多種語言。自動偵測語言能處理的語言比內建功能多得多。
• 有好幾個人在說話，例如轉傳到聊天室裡的一段對話錄音。說話者標籤能分出誰說了什麼。
• 你需要另一種語言的版本。 翻譯功能（Pro）可以把一則葡萄牙文語音變成看得懂的中文，反之亦然。
• 你想保存下來。 匯出成 TXT（免費），或 DOCX、PDF（Pro），也可以貼到工單、CRM 或筆記 App。

編輯器會一邊播放音訊一邊顯示文字，你可以點某個句子聽一遍，確認人名或數字。如果你一次收到很多語音訊息，先轉傳給自己，再一次上傳多個檔案，比一則一則處理更快。如果你想口述自己的訊息而不是閱讀別人的，請參考我們的語音轉文字與聽寫指南。

Audiotexta 只是眾多選擇之一。Telegram 為 Premium 使用者提供自己的轉錄功能，Otter 或 TurboScribe 等通用工具也能上傳檔案，熟悉技術的使用者還可以在自己的電腦上免費執行開源的 Whisper 模型。請依語言支援、隱私需求和使用頻率來選擇。

內建轉錄與轉錄工具比較

如果是一則兩分鐘、語言有支援的訊息，內建轉錄完勝：即時又私密。如果內容較長、語言混雜或值得保存，走檔案路線能得到更多。

隱私與禮儀

語音訊息是關於傳送者的個人資料，不只關係到你自己。幾個合理的原則：

• 優先使用裝置端處理。 如果 WhatsApp 內建轉錄可以用，資料就不會離開你的手機，這是最私密的選擇。
• 確認上傳的音訊去了哪裡。 使用任何線上工具時，都要看清楚檔案會保留多久、能不能刪除。拿到文字後，如果不再需要音訊，就把它刪掉。
• 工作和健康相關內容要特別小心。 處理客戶語音或任何敏感內容時，須遵守公司的資料保護規定，以及台灣個人資料保護法（個資法）；涉及歐盟客戶時還有 GDPR。有些機構只允許使用核准的服務商。
• 分享前先徵求同意。 把別人的語音訊息轉成文字再轉傳給第三方，就等於轉傳那段錄音。如果那是傳給你的，就讓它只停留在你這裡。

短短幾年內，WhatsApp 語音轉文字已經從變通方法變成內建功能。開啟轉錄、設定正確的語言，並把匯出這條路留作備案，用來處理手機自己搞不定的長語音、吵雜錄音或多語言訊息。